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2007年12月3日
SBIイー・トレード証券は、平成19年12月8日を予定として、自動音声応答による国内株式の注文、株価照会、残高/注文照会などのサービス利用が可能となる「国内株式注文ダイヤル(通称:IVRシステム)」の提供を開始することを発表しました。
このサービスは、音声認識機能を実装し、ユーザーの音声での株価照会等が可能。
携帯電話・PHSにも対応しており、原則24時間365日利用できる他、取引手数料においても、インターネット・モバイル端末取引手数料と同額での提供となるので、カスタマーサービスセンターでのオペレーターによる電話注文と比較しても、ユーザーにとって非常に利便性の高いシステムとなる。
また外出先からの取引チャネルが拡充するとともに、WEBサイトでの取引が苦手な方やモバイル端末の閲覧が困難な方にも円滑な取引が可能となるなど、利便性が大幅に向上します。
さらにバックアップ機能として緊急時の取引チャネルとして利用いただくなど、様々な形でユーザーの取引機会の拡大を実現できるものと期待されます。
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